سياسة الخصوصية

Platinum Guild India Private Limited، تأسّست بموجب قوانين الهند، وتحمل رقم تعريف الشركة: U27205MH2000PTCI وعنوانها المسجل هو Notan Classic، الطابق الثالث، 114 Turner Road، Bandra (W)، مومباي – 400050 (“نحن”، “لدينا”) يقوم بتشغيل الموقع تحت اسم النطاق www.menofplatinum.com/ae (“الموقع”) لعملائه في دولة الإمارات العربية المتحدة.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية قبل استخدام الموقع أو التسجيل فيه. من خلال زيارتك للموقع، فإنك تقبل وتوافق على الالتزام بشروط وأحكام سياسة الخصوصية هذه. تم دمج سياسة الخصوصية هذه في شروط وأحكام الموقع (“الشروط والأحكام”) وتخضع لها ويجب قراءتها بشكل متناغم وبالتزامن مع الشروط والأحكام.

تحدد سياسة الخصوصية هذه الطريقة التي يتم بها استقبال المعلومات الشخصية التي تقدمها، وجمعها، ومعالجتها، وتخزينها، ومعاملتها، وكشفها، ونقلها، أو التعامل معها بأي وسيلة من قبلنا. أي معلومات تقدمها أو يتم جمعها بواسطة أي طرف ثالث (باستثناء ما هو منصوص عليه هنا بخلاف ذلك) من خلال الموقع وأي معلومات نحصل عليها عنك بخلاف موقع الويب لا تشملها سياسة الخصوصية هذه.

الخصوصية والأمن:
خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا. لحماية خصوصيتك بشكل أفضل، توفر PGI سياسة الخصوصية هذه التي تشرح ممارسات المعلومات عبر الإنترنت والاختيارات التي يمكنك اتخاذها بشأن الطريقة التي يتم بها جمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والتعامل معها واستخدامها في هذا الموقع أو فيما يتعلق به. من خلال قبول الشروط، سيتم اعتبارك أيضًا قد قبلت شروط سياسة الخصوصية هذه. تقدّر PGI الأهمية التي توليها لمعلوماتك الشخصية الممنوحة لـ PGI، وبالتالي اتخذت PGI جميع التدابير والاحتياطات المعقولة من أجل (1) الحفاظ على هذه المعلومات بشكل آمن ولمنع أي وصول غير مصرح به أو إساءة استخدامها؛ و(2) تمكينك من مراجعة هذه البيانات وتعديلها أو طلب حذفها بنفس الطريقة.

نحن نهتم بخصوصية زوارنا. في حالات قليلة، قد نطلب بيانات معلوماتك الشخصية. لن نكشف عن بيانات معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة دون موافقتك ما لم يكن ذلك مطلوبًا بموجب المرسوم بقانون اتحادي رقم (45) لسنة 2021 أو أي قانون آخر معمول به من وقت لآخر. يرجى العلم أننا لا نتحكم في مواقع الإلكترونية الأخرى التي قد يتم توجيهك إليها من خلال الروابط المتوفرة على موقعنا، والتي لا تنطبق عليها سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

جمع المعلومات الشخصية:
عند استخدامك لموقع الإلكتروني أو التسجيل فيه، نقوم بجمع معلومات معينة عنك، بما في ذلك المعلومات الشخصية، أي المعلومات التي يمكن استخدامها لتحديد هوية الفرد (بوسائل مباشرة أو غير مباشرة). فيما يلي قائمة شاملة بالمعلومات التي قد نجمعها منك:

● المعلومات التي تقدمها على الموقع عندما تقوم بالبحث؛ المشاركة في المسابقة؛ ملء استبيان؛ التسجيل كمستخدم؛ البيانات التعريفية، الاسم، العنوان البريدي، رقم الاتصال، تاريخ الميلاد، الجنس، المعلومات المالية.
● أي معلومات تقدمها عند الاتصال بنا أو إرسال مراسلات.
● المعلومات التي يتم جمعها من زيارتك لموقع الإلكتروني، مثل عنوان IP لجهاز الكمبيوتر الخاص بك، ومعلومات سجل الخادم، ونوع المتصفح، ومعلومات تفاعل الصفحة، وبيانات الموقع ونظام التشغيل وغيرها من المعلومات ضمن نطاق المقبول.
● أي معلومات إضافية أخرى قد نطلبها حسب الحالات.

 

يتم استخدام المعلومات الشخصية التي نجمعها منك للأهداف التالية:

a. تسهيل استخدامك للموقع؛
b. الاستجابة لطلباتك؛
c. تزويدك بمعلومات حول المنتج (المنتجات) ثم إرسال مواد إعلامية إليك،
d. إرسال الرسائل الإخبارية والعروض إليك؛
e. إخطارك بأي معلومات محدثة وعروض جديدة؛
f. إرسال معلومات مهمة إليك فيما يتعلق بالموقع الإلكتروني، والتغييرات التي تطرأ على شروط وأحكام الموقع وسياساته و/أو المعلومات الإدارية الأخرى؛
g. إرسال الاستطلاعات والاتصالات التسويقية إليك التي تعتقد PGI أنها قد تهمك؛
h. مساعدتك في معالجة مشاكلك مع الموقع؛
i. تزويدك بخدمة العملاء؛
j. إدارة الموقع بشكل صحيح؛
k. إجراء المراجعات الداخلية وتحليل البيانات للموقع؛
l. تطوير المنتج (المنتجات)؛
m. حماية سلامة الموقع؛
n. تخصيص واجهة المستخدم وتحسين موقعنا الإلكتروني وتواصلنا معك؛
o. لدعم علاقتك مع PGI بطريقة أخرى؛ أو لأي أغراض أخرى قد تراها PGI مناسبة لمنع الاحتيال والاستخدام غير القانوني للموقع.

 

المعالجة دون موافقتك:

أنت توافق وتفهم أنه يجوز لنا معالجة معلوماتك الشخصية دون موافقتك في الحالات التالية:

a. الضرورية لحماية المصلحة العامة ووفقًا لتوجيهات أي سلطات قانونية؛
b. تتعلّق بالمعلومات الشخصية التي أصبحت متاحة ومعروفة للجميع من خلال تصرفك؛
c. الضرورية لإثبات أو الدفاع عن أي حقوق ومطالبات قانونية، أو فيما يتعلق بالإجراءات القضائية أو الأمنية؛
d. يجب أن يكون العلاج ضرورياً لحماية الصحة العامة، ويتضمن الوقاية من الأمراض المعدية والأوبئة، أو لأغراض ضمان سلامة وجودة الرعاية الصحية والأدوية والعقاقير والأجهزة الطبية وفقاً للتشريعات المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.
e. الضرورية لحماية مصالحك؛
f. الضرورية لأداء الالتزامات وممارسة الحقوق المنصوص عليها قانونيًا في مجال العمل أو الضمان الاجتماعي أو القوانين المتعلقة بالحماية الاجتماعية إلى الحد الذي تسمح به تلك القوانين؛
g. الضرورية لتنفيذ العقد الذي أنت طرف فيه أو لاتخاذ تدابير بناءً على طلبك بهدف إبرام عقد أو تعديله أو إنهائه؛
h. اللازمة لتنفيذ الالتزامات المنصوص عليها في القوانين الأخرى في دولة الإمارات العربية المتحدة.

مع من نشارك معلوماتك الشخصية؟
قد نجعل معلوماتك الشخصية متاحة لمقدمي الخدمات الخارجيين والشركات التابعة لنا لتمكينهم من أداء الخدمات من خلال موقع الإلكتروني لك وعلى أساس الحاجة إلى المعرفة. ومع ذلك، يجب عليهم الالتزام في جميع الأوقات بشروط سياسة الخصوصية هذه. علاوة على ذلك، يجوز لوكالات الائتمان المرجعية والسلطات الأخرى ذات الصلة، وفقًا للقوانين المعمول بها، الوصول إلى معلوماتك الشخصية.

ومع ذلك، لن نكون مسؤولين عن أي معلومات بما في ذلك المعلومات الشخصية التي يتم جمعها أو مشاركتها أو استخدامها من قبل أي موقع إلكتروني آخر تابع لجهة خارجية بسبب إعدادات المتصفح الخاص بك. علاوة على ذلك، في ظل ظروف معينة، قد تقوم أطراف ثالثة بشكل غير قانوني باعتراض عمليات الإرسال أو الاتصالات الخاصة أو الوصول إليها، أو قد يسيء الأعضاء أو يسيئون استخدام معلوماتك التي يجمعونها من الموقع. في حين أننا نستخدم ممارسات الأمان القياسية الصناعية لحماية خصوصيتك، إلا أننا لا نعد بذلك، ويجب ألا تتوقع أن تظل معلوماتك الشخصية أو اتصالاتك الخاصة خاصة دائمًا.

عند استخدامك للموقع الإلكتروني، قد نقوم تلقائيًا بجمع وتخزين معلومات معينة في سجلات الخادم، بما في ذلك ولكن دون اقتصار عناوين بروتوكول الإنترنت (IP)، ومزود خدمة الإنترنت (ISP)، ونوع المتصفح واللغة، والصفحات التي تم عرضها والخروج منها. نحن نستخدم هذه المعلومات لفهم أنظمة التشغيل الخاصة بمستخدمينا بشكل أفضل، ولإدارة النظام وتدقيق استخدام الموقع.

بغض النظر عن أي شيء وارد في سياسة الخصوصية هذه أو في أي مكان آخر، لن تتحمل PGI المسؤولية عن أي خسارة أو ضرر أو سوء استخدام لمعلوماتك الشخصية، إذا كانت هذه الخسارة أو الضرر أو سوء الاستخدام تعزى إلى حدث قوة قاهرة (كما هو محدد أدناه).

“حدث القوة القاهرة” يعني أي حدث خارج عن السيطرة المعقولة لشركة PGI ويشمل، على سبيل المثال ولكن دون اقتصار، أعمال التخريب أو الحرائق أو الفيضانات أو الانفجارات أو القضاء والقدر أو الاضطرابات المدنية أو الإضرابات أو الأعمال الصناعية من أي نوع، أو أعمال الشغب، التمرد، الحرب، الأعمال الحكومية، اختراق الكمبيوتر، الوصول غير المصرح به إلى بيانات الكمبيوتر وجهاز التخزين، تعطل الكمبيوتر، خرق الأمان والتشفير، إلخ.

أنت تقر بأنه بصرف النظر عن معلوماتك الشخصية، فإن أي معلومات أو محتوى تقدمه لتعزيز أي مخططات/عروض ترويجية، يمكن أن نستخدمه ونصل إليه ونحفظه ونكشف عنه وفقًا للأغراض المنصوص عليها في الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية هذه.

إلى من نقوم بنقل معلوماتك؟
يجوز جمع جميع المعلومات المقدمة بواسطتك أو بالنيابة عنك ضمن هذا الموقع وتخزينها ومعالجتها في بلدان أخرى غير دولة الإمارات العربية المتحدة، ويقتصر الوصول إليها على الشركات التابعة لنا وموظفينا ومقدمي الخدمات الخارجيين. لقد اتخذنا ضمانات مادية وإدارية وفنية كافية لضمان حماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به. ومع ذلك، لن نكون مسؤولين عن الانتهاكات الأمنية التي لا تقع ضمن سيطرتنا المعقولة.

ما هي المدة التي نحتفظ فيها بمعلوماتك الشخصية؟
سيتم تخزين المعلومات الشخصية التي تم جمعها بموجب هذه الاتفاقية طالما (1) تكون مطلوبة أو مسموحة للغرض الذي تم الحصول من أجله؛ (2) مطلوبة للامتثال للالتزامات القانونية؛ (3) انتهاء الإجراء القضائي (إن وجد)، بما في ذلك فترات الاستئناف المحتملة. ويجب أن يكون التخزين المذكور في جميع الأوقات متوافقًا مع القوانين المعمول بها.

استخدام ملفات تعريف الارتباط
عندما تستخدم موقع الإلكتروني، قد يتم تخزين معلومات معينة محليًا على جهازك باستخدام “ملفات تعريف الارتباط” أو تقنيات مشابهة. ملف تعريف الارتباط هو جزء من البيانات التي يتم إرسالها إلى جهازك، والذي يقوم بتخزين ملف تعريف الارتباط إذا تم تمكين متصفح الإلكتروني بجهازك لقبول ملفات تعريف الارتباط. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتخصيص تجربتك على الموقع. ستسمح لك معظم الأجهزة بمسح ملفات تعريف الارتباط من مساحة تخزين جهازك، أو حظر قبول ملفات تعريف الارتباط، أو تلقي تحذير قبل تخزين ملف تعريف الارتباط. إذا قمت بحظر ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تعمل بعض أجزاء الموقع بشكل صحيح.

نحن لا نتحكّم في ملفات تعريف الارتباط في محتوى الطرف الثالث، ونشجعك على التحقّق من سياسات الخصوصية الخاصة بهذه الأطراف الثالثة للتعرف على كيفية استخدامها لملفات تعريف الارتباط وإشارات الإلكترونية والتكنولوجيا الأخرى. يجوز لنا أيضًا الاستعانة بشركة إعلان تابعة لجهة خارجية لعرض الإعلانات على الموقع. قد تستخدم هذه الشركات معلومات حول استخدامك لهذا الموقع، من أجل تقديم إعلانات على الموقع حول السلع والخدمات التي قد تهمك.

ما هي الحقوق المتاحة لك؟
يحق لك التمتّع بالحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية، وفقًا للقوانين المعمول بها:
a. الحق في الحصول على معلومات مثل نوع المعلومات الشخصية التي تتم معالجتها وأغراض المعالجة والمؤسسات التي سيتم مشاركة هذه المعلومات الشخصية معها؛
b. الحق في تلقي المعلومات الشخصية المشاركة معنا في تنسيق منظم قابل للقراءة آليًا وطلب نقل المعلومات الشخصية إلى كيان آخر، فيما إذا كان ذلك ممكنًا؛
c. الحق في تصحيح المعلومات الشخصية (في حالة عدم الدقة أو عدم الاكتمال) أو حذفها؛
d. الحق في تقييد المعالجة في الحالات التالية: (1) عندما تعترض على دقة المعلومات الشخصية؛ (2) عندما تعترض على معالجة معلوماتك الشخصية بما يتعارض مع الأغراض المتفق عليها؛ و(3) عندما تكون المعالجة انتهاكًا للقوانين المعمول بها؛
e. الحق في الاعتراض على المعالجة في الحالات التالية: (1) عندما تكون المعالجة لأغراض التسويق المباشر بما في ذلك التنميط؛ (2) عندما تكون المعالجة بغرض إجراء مسوحات إحصائية (ما لم يكن ذلك ضروريًا لتحقيق المصلحة العامة)؛ (3) إذا كان العلاج مخالفاً للمادة الخامسة من المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021. و
f. الحق في الاعتراض على المعالجة الآلية.

التغييرات في سياسة الخصوصية:
يحق لنا تعديل سياسة الخصوصية هذه، وفقًا لتقديرنا الخاص، وتصبح هذه التعديلات سارية اعتبارًا من تاريخ نشرها على الموقع. وتقع على عاتقك وحدك أن تكون مسؤولًا بالكامل عن متابعة هذه التعديلات من خلال الاطلاع على سياسة الخصوصية بانتظام. علاوة على ذلك، تخضع سياسة الخصوصية هذه في بعض الأحيان للقوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة والتي قد يتم تعديلها من وقت لآخر.

تقييم ومراجعة وتغيير حساب العميل الخاص بك
بعد التسجيل، يمكنك مراجعة وتغيير المعلومات الشخصية التي قدمتها أثناء التسجيل. إذا قمت بتغيير أي من هذه المعلومات، فقد تقوم PGI بتتبع معلوماتك القديمة. يمكنك تغيير معلومات التسجيل الخاصة بك مثل عنوان بريدك الإلكتروني وإلخ. سنحتفظ في ملفاتنا بالمعلومات التي طلبت إزالتها لظروف معينة، مثل حل النزاعات واستكشاف المشكلات وإصلاحها وتنفيذ الشروط. علاوة على ذلك، لا تتم إزالة هذه المعلومات السابقة تمامًا من قواعد البيانات الخاصة بنا بسبب القيود الفنية والقانونية، بما في ذلك أنظمة “النسخ الاحتياطي” المخزنة. لذلك، لا يجب أن تتوقع أن تُزال جميع معلوماتك الشخصية تمامًا من قواعد بياناتنا استجابةً لطلباتك.

القصر
نحن نشجع الآباء والأوصياء بشدة على الإشراف على الأنشطة التي يقوم بها أطفالهم القاصرين عبر الإنترنت ونشجع أيضاً استخدام أدوات الرقابة الأبوية المتاحة من الخدمات عبر الإنترنت والشركات المصنعة للبرامج للمساعدة في توفير بيئة سليمة للأطفال عبر الإنترنت.

آلية معالجة الشكاوى
جميع الشكاوى المتعلقة بمعلوماتك الشخصية يجب توجيهها إلى ضابط التسوية على البيانات الاتصالية التالية:

الاسم: شويتا سابهاروال
عنوان البريد الإلكتروني: [email protected]